Наша компания работает по безналичному расчету.

• ЭДО
• Также принимаем платежи с НДС

После получения оплаты на наш расчетный счет, Ваш заказ будет сформирован и отправлен в службу доставки. Вместе с заказом будут предоставлены сопроводительные документы.

Внимание: Для получения товара по безналичному расчету покупателю необходимо предоставить доверенность от организации или печать (в случае их отсутствия товар отгружен не будет, а повторная доставка будет оплачиваться отдельно).

Отгрузка производится (с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00) с территории завода по адресу:
Тамбовская область, городской округ город Тамбов, зона Промышленная, д.52

Мы доставляем стройматериалы по всему Черноземью, а также в другие регионы России. Стоимость доставки рассчитывается менеджером индивидуально, и зависит от объема закупки и региона доставки.

Вы можете произвести самовывоз за склада, по адресу: Тамбов, зона Промышленная, д.52
Погрузка осуществляется только в автотранспорт только с возможностью боковой загрузки.

В машину длиной 13,6 метров вмещается кол-во пачек:
3200*1250 = 6 упаковок
2700*1250 = 7 упаковок

Компания «ООО "КСВ Строй"» является официальным дистрибьютором продукции «ТАМАК» и гарантирует высокое качество поставляемых цементно-стружечных плит.

Поставляемые цементно-стружечные плиты соответствуют требованиям ГОСТ 26816-2016 «Плиты цементно-стружечные. Технические условия» и имеют действующий сертификат соответствия.
Каждая партия продукции проходит лабораторный контроль физико-химических показателей, что подтверждает стабильность заявленных характеристик.

Производителем заявлен срок службы цементно-стружечных плит не менее 50 лет при соблюдении правил монтажа и эксплуатации.
Важно понимать различие между гарантийным сроком хранения и сроком службы:

• Гарантийный срок хранения (2 года) — период, в течение которого производитель гарантирует неизменность характеристик материала при правильном хранении до момента монтажа.
• Срок службы (50 лет) — расчётный период, в течение которого материал сохраняет свои эксплуатационные качества после монтажа в конструкции здания.

Для сохранения гарантийных обязательств со стороны производителя и продавца необходимо соблюдение следующих условий:

Правильная транспортировка

• При перевозке автотранспортом пакеты с плитами устанавливаются в высоту не более двух ярусов
• Пачки должны быть надёжно закреплены ремнями для предотвращения смещения
• Груз должен быть защищён от атмосферных осадков

Правильное хранение до монтажа

• Плиты хранятся в сухом месте на ровной поверхности
• При хранении на открытой площадке обязателен навес
• Заводская упаковка подлежит удалению перед использованием материала

Правильный монтаж

• Использование рекомендованного производителем крепежа с антикоррозионным покрытием
• Соблюдение отступов от края листа и шага крепления в соответствии с техническими рекомендациями
• Обеспечение компенсационных зазоров между листами (3–5 мм при внутренних работах, 6–8 мм на фасадах)
• Защита торцов плит от прямого капиллярного подсоса влаги

Эксплуатация по назначению

• Использование плит в соответствии с проектными нагрузками и условиями эксплуатации
• Недопущение длительного воздействия агрессивных химических сред, не предусмотренных техническими условиями

Условия, при которых гарантия не распространяется
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

• Механические повреждения, возникшие в результате неправильной транспортировки, погрузочно-разгрузочных работ или хранения
• Нарушение технологии монтажа, включая использование неподходящего крепежа, несоблюдение отступов от края, отсутствие компенсационных зазоров
• Воздействие прямого капиллярного увлажнения торцов плит при отсутствии гидроизоляции
• Эксплуатация в условиях, не предусмотренных технической документацией (агрессивные среды, постоянное затопление и т.п.)
• Естественное изменение внешнего вида материала в процессе эксплуатации (незначительное изменение цвета, мелкие поверхностные трещины, не влияющие на несущую способность)

Порядок предъявления претензий
При обнаружении недостатков качества продукции в пределах гарантийного срока хранения покупатель вправе предъявить претензию.
Для оформления претензии необходимо предоставить:

1. Документ, подтверждающий факт приобретения продукции у «ООО "КСВ Строй"» (товарная накладная, счёт-фактура, кассовый чек)
2. Акт осмотра продукции с фиксацией выявленных недостатков (при возможности с фотофиксацией)
3. Информацию о партии продукции (указана на упаковке или в сопроводительных документах)

Срок рассмотрения претензии: до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.
В случае подтверждения наличия производственного дефекта осуществляется замена продукции надлежащего качества или возврат денежных средств в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.